
Kapcsolódó esettanulmány · MBH Bank
Három bank, egy platform
A 2023-as fúzió után az MBH Bank Mendix alapon egységesíti és gyorsítja a folyamatait.
Agentic AI – Mendix
Mendix alapú alkalmazásokba illesztünk intelligens AI ügynököket, amelyek meghatározott keretek között információt dolgoznak fel, döntéseket készítenek elő és folyamatlépéseket hajtanak végre.

01 /
Az AI ügynökök a feladatukhoz szükséges vállalati információkat gyűjthetik össze és dolgozhatják fel. Ez támogathatja a dokumentumfeldolgozást, a tudáskeresést és az ügyfélkiszolgálás előkészítését.
02 /
Az AI képességeit a meglévő alkalmazásokhoz és folyamatokhoz kapcsoljuk. Az AI ügynök így a kijelölt feladatkörben ajánlást készíthet vagy üzleti lépést indíthat, az engedélyezett rendszerkapcsolatokon keresztül.
03 /
Rögzítjük, milyen adatokhoz férhet hozzá az AI ügynök, és mely műveleteket végezheti el. Az érzékeny vagy nagy hatású lépéseknél emberi jóváhagyással és ellenőrizhető működéssel tervezünk.

A megközelítésünk
Olyan feladatot választunk, amelynél az AI alkalmazása értékelhető segítséget adhat a munkatársaknak. A Mendix alapú megoldásban az AI ügynök feladatát, hozzáférését és kontrolljait a vállalati folyamat részeként alakítjuk ki. Először korlátozott pilotban vizsgáljuk a válaszok és műveletek megbízhatóságát, majd ennek alapján döntünk a bevezetésről.
A közös munka menete
Kiválasztjuk a támogatandó folyamatot és az AI ügynök konkrét feladatát. Tisztázzuk az adatforrásokat, jogosultságokat és szükséges jóváhagyásokat.
Megtervezzük az információfeldolgozást és az engedélyezett műveleteket. Kialakítjuk a Mendix alkalmazással való együttműködés és az emberi ellenőrzés módját.
Elkészítjük a pilotot és teszthelyzeteken vizsgáljuk az AI ügynök viselkedését. Ellenőrizzük az eredmények helyességét, a hibakezelést és a jogosultsági korlátokat.
A jóváhagyott feladatkörben elindítjuk az AI ügynök használatát. A működési tapasztalatok alapján pontosítjuk az utasításokat, a kontrollokat és a további feladatokat.

Kapcsolódó esettanulmány · MBH Bank
A 2023-as fúzió után az MBH Bank Mendix alapon egységesíti és gyorsítja a folyamatait.